Le subscription
Una subscription è un servizio che avete acquistato: per esempio la raccolta dei log dei vostri apparati, o lo spazio per le copie fuori sede. Una stessa azienda può avere più subscription, anche dello stesso servizio, per esempio una per sede.
Ogni subscription nasce da un piano, che il vostro fornitore sceglie con voi: il piano stabilisce quali servizi comprende e i suoi limiti, come il numero di apparati o lo spazio. Piano e limiti li cambia il fornitore. Voi usate i servizi e tenete d'occhio i consumi.
L'elenco delle subscription
Servizi › Subscription elenca le vostre subscription, con:
| Colonna | Che cosa mostra |
|---|---|
| Nome | Il nome della subscription, utile quando ne avete più di una |
| Piano | Il piano da cui nasce, e se Segue il piano o è Personalizzata |
| Moduli | I servizi che comprende |
| Dal | Da quando è attiva |
| Stato | Attiva, Sospesa o Disattivata |
Una subscription Personalizzata ha alcuni valori diversi dal suo piano, concordati con il fornitore.
Il nome della subscription apre la sua pagina.
La pagina di una subscription
In cima c'è il nome della subscription. Sotto, una tessera per ogni cosa che potete vedere o fare: ogni tessera apre una pagina.
Le tessere dipendono dai servizi della subscription e dal vostro ruolo. Un utente con un ruolo limitato vede meno tessere.
Le tessere dei servizi
| Servizio | Tessere |
|---|---|
| CSP (Central Syslog), la raccolta dei log | Log, Analisi, Report, Avvisi sugli eventi, Apparati, Backup, Archivio log, Quarantena |
| UCP (Uptime Check), il controllo dei vostri server e servizi | Host |
| WFP (Web File), la copia fuori sede | Copia fuori sede, Account, Cartelle condivise, Attività, Report |
| DRP (DMARC Report), i report DMARC dei vostri domini | DMARC |
| LSP (License Server), la licenza di un prodotto | Licenza |
Alcune tessere mostrano un numero quando c'è qualcosa che vi aspetta. Per esempio, Quarantena mostra quanti mittenti attendono una decisione, e Host quanti problemi sono aperti.
Ogni servizio ha le sue pagine in questo manuale. Per la raccolta dei log, per esempio, si comincia da Inviare i log al pannello.
Per una subscription di CSP la pagina mostra in alto anche il riquadro Ricezione dei log, con il server e le porte su cui gli apparati inviano.
I consumi
La tessera Consumi mostra quanto la subscription usa delle risorse che il pannello misura, come il volume mensile dei log o lo spazio dei backup.
- Per ogni risorsa c'è un grafico, con Ultimi 30 giorni (un punto al giorno) oppure Ultimi 12 mesi (il valore di fine mese).
- La linea rossa è il limite del piano, la linea punteggiata la soglia di preavviso.
- Il consumo si misura ogni notte per la giornata appena chiusa. Una subscription appena creata non ha ancora storico: il primo punto arriva con la misura della notte.
- Ricalcola i consumi misura subito, per esempio dopo aver cancellato vecchi backup per liberare spazio. Dopo un ricalcolo bisogna aspettare un poco prima di farne un altro.
Vicino al limite e oltre il limite
Quando una risorsa raggiunge la soglia di preavviso, il pannello manda un avviso una volta. Quando supera il limite, manda un avviso ogni giorno finché resta oltre. Chi riceve questi avvisi lo decide il vostro fornitore (vedi Le notifiche).
Che cosa succede oltre il limite dipende dal piano. Con alcuni piani la subscription viene sospesa finché il consumo non rientra: il servizio continua dietro le quinte (per esempio i log continuano ad arrivare), ma le sue pagine restano chiuse. Torna attiva da sola appena il consumo rientra, anche dopo un ricalcolo.
Per rientrare potete liberare spazio, per esempio eliminando backup vecchi, oppure chiedere al fornitore un piano più ampio o un'aggiunta al piano.
Lo stato della subscription
| Stato | Che cosa vuol dire per voi |
|---|---|
| Attiva | Funziona normalmente |
| Sospesa | Vedete la subscription e il suo stato, ma non le pagine dei suoi servizi. Il servizio continua dietro le quinte: i log arrivano e vengono conservati, i controlli continuano. Gli avvisi dei servizi vanno al vostro fornitore invece che a voi |
| Disattivata | Il servizio è fermo: i log che arrivano vengono scartati, i controlli non girano. Quello che era stato ricevuto prima resta fino alla fine della sua conservazione, e le porte restano alla subscription: quando torna attiva, gli apparati riprendono a inviare senza essere riconfigurati |
La sospensione, la disattivazione e la riattivazione le decide il vostro fornitore, salvo la sospensione automatica per un limite superato. Per una subscription sospesa o disattivata, chiedete a chi ve la fornisce.