I moduli per il reseller
Le pagine dei moduli sono le stesse per te e per i tuoi clienti, e sono descritte nel manuale del cliente. Questa pagina raccoglie quello che cambia per te.
Le subscription dei tuoi clienti
Puoi aprire le subscription dei tuoi clienti e le pagine dei loro servizi, nei limiti del tuo ruolo. È utile per l'assistenza: controllare che gli apparati di un cliente inviino i log, guardare un problema di un host, leggere un report.
Quello che cambi lì cambia per il cliente: per esempio, autorizzare un mittente dalla quarantena di CSP (Central Syslog) aggiunge un apparato alla sua subscription.
I limiti dei moduli nei piani
Molte possibilità dei moduli dipendono dal piano della subscription, e quindi da te (vedi I piani). Per esempio:
- in CSP: il numero di apparati, il volume mensile dei log, per quanto restano consultabili, lo spazio dei backup, gli avvisi sugli eventi e quante regole proprie, i report, l'importazione dei log vecchi, i nomi degli indirizzi nei log;
- in UCP (Uptime Check): il numero di host e di check, e l'intervallo più breve dei check;
- in WFP (Web File): lo spazio, quanti account e quante cartelle condivise;
- in DRP (DMARC Report): quanti domini.
Quando un cliente ti chiede qualcosa che "non c'è", controlla prima il suo piano.
CSP: l'indirizzo dedicato
Alcuni apparati inviano i log solo sulle porte standard 514 o 6514. Per riceverli, la subscription ha bisogno di un indirizzo IP dedicato. Gli indirizzi dedicati di un cliente li assegna l'amministratore, e li vedi nella sezione Indirizzi IP del cliente (vedi I clienti). Chi gestisce il cliente sceglie poi l'indirizzo della subscription fra quelli del cliente, e il cliente attiva le porte nella pagina Apparati.
WFP: verifica e repair
Nella pagina Copia fuori sede di una subscription di WFP, tu e l'amministratore vedete anche la Verifica: ogni notte il pannello confronta quello che il server ha per quella subscription (cartelle, proprietari, permessi, utenti, gruppi) con quello che conosce, ed elenca le differenze. Verifica adesso lo fa subito.
Repair riscrive cartelle, proprietari, permessi, utenti e gruppi come li conosce il pannello. Nessun file viene cancellato; le sessioni di un account che perde un gruppo finiscono. Quello che il server ha e il pannello non conosce viene elencato e lasciato com'è.
Usalo quando un account del cliente non riesce più a scrivere nella sua cartella, o dopo che la verifica ha trovato differenze.